"Удар юмора"
Посмотрите короткое видео от Ольги Грищенко о том, как можно научиться использовать юмор в самых сложных переговорных ситуациях, и с его помощью установить контакт с собеседником и создать пространство для маневра. Ольга использует карты из игр "Гений переговоров экспресс" и "Удар юмора"