перестанете бояться претензий, как огня, и сможете получать от них результат
поймете, как сохранить спокойствие, даже если собеседник нападает на вас
научитесь эффективным авторским техникам по работе с любыми претензиями
3 сентября (вторник) 18:00 мск
ПРЕТЕНЗИИ КАК ИГРА – ЭТО
Основные принципы и стратегии для уверенной и конструктивной реакции в сложных разговорах
Гайд-игра и материалы мастер-класса станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми
Вы сможете посмотреть в игровой форме на примеры различных ситуаций и понять как это использовать для получения желаемого результата
Получите авторские техники от эксперта по переговорам, которые помогут эффективно, экологично разрешать спорные ситуации и перестать их бояться или избегать
Вы узнаете, какие слова нужно избегать, чтобы не обострить ситуацию и обеспечить позитивный исход
Заберете готовые решения в виде шаблонов, благодаря которым отработаете новый навык работы с претензиями